國際貨運代理行業中普通存的問題
中國國際貨運代理行業企業眾多，其中從事這個行業的前辈們基本上是從事國内物流或者一些船公司，航空公司的人員離職開辦的，也不少香港與世界巨頭過來開的分公司。所以基本從業人員學歷低，專業知識差，服務态度差等眾多的缺點。
針對中國國際貨運代理行業裡頭各種各樣的缺點，我總結為來自：公司、操作、業務。這幾個方麵，當然業務與操作代錶著公司的态度與形象。下麵我會經常增加更新有些這方麵的，以便日後能够逐條去改進這方麵，為中國出口企業提供一個有服務有品牌的國際貨運代理服務，讓中國的企業在一帶一路上走的更加的順利！
國際貨運代理業務存在的問題
- 業務不專業
- 業務不誠信，報價後更改價格或者增加隱藏的收費，報的時效與實際的差很遠
- 業務回覆不及時，經常要等到他上班時間才回覆報價與問題，聊天中也經常斷線，没有礼貌。
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做業務是需要很花時間的一項工作
對於業務下單一定要瞭解好各個環節，掌控好各個環節的事情，剛開始跟客戶接触要花很多時間瞭解客戶的實際需求，貨物的實際情况（可能是要出貨瞭，可能是在預算，可能是有經驗（可能是要換物流公司），可能是新手）；給客戶分析方案，做報價也是需要詳細的用心的地花時間做好各個細節，比如格式，字體，颜色等；確定瞭方案就接下來就要確認各個環節是否都能行得通，就像通水管一樣的，只是一處堵塞瞭水就流不到終點，只要中間有瞭問題水就可能洒瞭出來，浪費瞭水費。
做業務不是做領導只是一句話我有水管肯定可以通水到你家，業務應該有專業的知識去處理各個的細節。領導可以不用。這是很大的區彆
國際貨運代理操作存在的問題
- 操作不專業
- 操作不仔細
- 操作回覆不及時，經常要等到他上班時間才回覆報價與問題，聊天中也經常斷線，没有礼貌。
- 没耐心
- 没有責任感，遇到做錯的事總是找借口推脫。
- 不會為客戶著想，只會按照程序辦事
- 死板，只按照之前的經驗來處理遇到的事情
